«Почта России» установит почтоматы и доставит товары на дом

Вчера, 12 ноября, «Почта России» объявила о своих планах до конца года установить почтоматы в почтовых отделениях в 9 регионах страны, а в 2013 году предложить доставку посылок на дом в рамках услуги «Регион-курьер». Кроме того, компания заявила о запуске услуги SMS-оповещения, тестирование которой проводилось с августа этого года. О том, как повлияют новые сервисы федерального оператора по доставке на интернет-торговлю, портал Интернет-продажи уточнил у экспертов рынка.

«Почта России» установит почтоматы в почтовых отделениях в 9 регионах страны: Москве, Санкт-Петербурге, Ленинградской, Свердловской, Новосибирской, Самарской, Омской областях, республиках Татарстан и Башкирия. По словам Марины Гончаровой, руководителя Дирекции почтовых услуг Почты России, автоматические устройства для выдачи посылок и бандеролей уже доступны для интернет-магазинов и компаний каталожной торговли.

Что касается услуги «SMS-уведомление», то ее тестирование началось еще в августе этого года (в Белгороде, Воронеже, Краснодаре, Ростове и Санкт-Петербурге). Сегодня этот сервис доступен клиентам всей почтовой сети. В СМС-сообщении будет указан не только статус отправления, но также адрес и телефон почтового отделения. Для тех, кто желает получать посылку с доставкой на дом, Почта России предложит в следующем году новый сервис в рамках услуги «Регион-курьер». С 2013 года этой возможностью смогут воспользоваться клиенты Почты в Казани, Самаре и Владивостоке.

Портал Интернет-Продажи уточнил у экспертов – представителей интернет-магазинов — как повлияют нововведения «Почты России» на скорость и качество доставки.

Комментарии экспертов:

Степан Соколов, менеджер магазина Fotololo.ru

«Почта России» — структура большая и неповоротливая, но с учетом размера нашей страны и государственного устройства — проект может стать успешным и массовым, как Сбербанк. В целом, новость позитивная. Если у коммерческих структур нет денег и желания развивать доставку в регионах, то почему бы это не сделать «Почте России».

 

Балинт Ачаи, директор по операциям myToys.ru

Магазин myToys.ru уже с первого дня открытия сотрудничает с «Почтой России», поскольку в настоящее время это единственный способ предлагать свои услуги каждому жителю России. Новые услуги на скорость доставки никак не повлияют. «Почта России» использует те же каналы передачи посылок по пунктам назначения, поэтому по большому счету время доставки останется прежним.

Грамотное внедрение проектов «Регион-курьер» и почтаматов может дать интернет-магазинам расширение возможностей сервиса. Важно это и клиентам myToys.ru, ожидающих доставку без очереди в отделении почты или на дом. Если «Почте России» удастся внедрить новые сервисы на всей территории России, это может позитивно повлиять на рост интернет-торговли.

Сервис SMS уведомлений многие компании используют давно. Это предложение, вероятно, существенно повлияет на возвраты, так как клиенту не надо будет дожидаться получения бумажного извещения с почты. Внедрение похожего сервиса в магазине myToys.ru позволило сократить кол-во возвратов более чем на 15%. Если подключение почтовых отделений к интернету продолжится, и клиент будет получать уведомления вовремя, то данный сервис будет одной из важнейших составляющих для интернет-магазинов в процессе доставки через «Почту России».

 

«Почта России» установит почтоматы и доставит товары на дом: 9 комментариев

  1. Почта России сначала бы разгребла свою логистику… А то, заказное письмо почти месяц шло, хотя адрес отправителя и получателя в 5 минутах хотьбы и относятся к одному почтовому отделению…

    Посылки из Китая приходят за такой срок…

  2. Было бы круто.
    А то доставка — это одно, так ведь довезут и не сообщают что посылка пришла, полежит она месяц на пункте и обратно увозят.

  3. Кстати Qiwi тоже идут в ногу со временем и уже установили свои почтоматы по всей Москве.

  4. «SMS-уведомление»? товары на дом? они посылку нормально и в срок доставить не могут, то помнут, то потеряют, то нахамят, ой хоть бы не смешили

  5. «Посылки из Китая приходят за такой срок…» почти месяц это норма для нашей почты, в Финляндии посылку из Китая можно через четыре дня получить

    1. Вы видимо читаете через строки, то что посылка из Китая идёт месяц — это нормально, не нормально то, что Заказное Письмо, которое в одном городе можно из пункта А в пункт Б донести за 5 минут и должно по заявлениям самой Почты России идти 1-3 дня, идёт почти месяц! Вот в чём суть.

  6. Уже давно работают частные почтовые компании по недорогим тарифам, но качество и сервис на высшем уровне. Например «Новая почта» нравится тем, что оформление документов на груз можно сделать прям в офисе. Доставка товара проходит занимает от 1 до 3 дне во все уголки страны. И уведомительные смс приходят о том что товар прибыл.

  7. Уже есть у Почты России услуга доставки на дом — бандероли 1 класса обязаны на дом приносить. Да только не было такого никогда. Еще одна такая услуга кому нужна, непонятно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *