Владелец Media Markt приобрел 003.ru

Владелец Media Markt приобрел 003.ruНемецкая компания Media-Saturn Group, управляющая сетями электронной и бытовой техники Media Markt и Saturn, выкупила онлайн-ритейлера 003.ru. Сумма сделки не разглашается. По словам Хорста Норберга, CEO Media-Saturn-Holding GmbH, портал 003.ru будет дополнительным каналом онлайн-продаж ассортимента холдинга наряду с уже существующим интернет-магазином mediamarkt.ru.

Магазин 003.ru будет работать как независимая группа под собственным брендом. При этом онлайн-ритейлер будет ориентирован на продажу недорогой продукции. Подобный проект Media-Saturn Group уже имеет в странах Западной Европы: весной 2011 года группа приобрела немецкий Redcoon. Этот магазин работает как независимое подразделение группы наряду с интернет-магазинами Media Markt и Saturn. Оборот Redcoon составляет €400 млн. Читать далее «Владелец Media Markt приобрел 003.ru»

«Анализируй это»: путеводитель по улучшению конверсии

Вам случалось сталкиваться с ситуацией, когда применяешь конкретные рекомендации по повышению конверсии сайта, а они не срабатывают? И вроде бы советы хорошие и приводят клиентов в другие интернет-магазины, но для вашего сайта они оказываются бесполезными. Почему так происходит? Получить ответы можно только проведя подробный анализ вашего сайта. На что нужно обращать внимание,  расскажет инфографика, приведенная ниже.

«Анализируй это»: путеводитель по улучшению конверсии

*Кнопка «Призыв к действию» или «Call to action» расположена, как правило, на рекламном баннере, странице товара или посадочной странице. Примеры: «Купить», «Подписаться», «Посмотреть» и т.п.

Источник: seogadget.co.uk


Чем расплачиваются покупатели интернет-магазинов

Компания Logibox провела опрос клиентов интернет-магазинов, которые пользуются услугой доставки товаров через почтоматы, и выяснила, что 44% покупателей предпочитают расплачиваться за заказы банковскими картами.

Вторым по популярности способом оплаты стали наличные средства: 43% покупателей предпочитают рассчитываться за интернет-покупки наличными непосредственно на почтомате. По 6% отвечавших предпочитают оплачивать свои заказы в терминалах оплаты или в кассах магазинов «Евросеть». Читать далее «Чем расплачиваются покупатели интернет-магазинов»

Как интернет-магазинам организовать доставку товаров в регионы (Часть II)

Представляем вашему вниманию продолжение интервью с сооснователем курьерской службы доставки для интернет-магазинов TopDelivery Глебом Никулиным. 

—По какой схеме выстроена работа в курьерской компании?

Схема работы курьерской службы выстроена примерно одинаково независимо от того, куда нужно отправить товар. Интернет-магазин ежедневно получает заказы, информацию о которых передает в службу доставки. Передача данных в курьерскую компанию осуществляется,  либо в автоматическом режиме (с помощью интеграции по API),  либо с помощью файлов вида csv, xls, xml .  При большом объеме заказов, курьерская служба будет забирать товары ежедневно.  Если речь идет о единичном заказе, то курьер приезжает, обычно, на следующий день после получения информации. Читать далее «Как интернет-магазинам организовать доставку товаров в регионы (Часть II)»

Магазины детских товаров штурмуют интернет

Компания GVA Sawyer провела исследование торговых операторов, работающих в сегменте товаров для детей. Результаты исследования показали, что 47% оффлайн ритейлеров имеют собственные интернет-магазины, большая часть из которых была создана в период с 2010 по 2012 год.  47% ритейлеров (из числа опрошенных) пока не имеют своих онлайн площадок, и только одна компания реализует свою продукцию через интернет-магазины партнеров.

Сейчас доля онлайн-продаж в магазинах детских товаров составляет 1-3% от общего оборота, но в планах компаний увеличить этот показатель до 5-7%. 30% из тех операторов, которые не имеют интернет-магазинов, планируют открыть их в этом году.

В опросе участвовала 21 сетевая компания исследуемого сегмента. Это более 70% от общего числа сетевых компаний, активно действующих на рынке детских товаров. По типу эти компании подразделяются на: универсальные, специализирующиеся на продаже игрушек и компании сегмента одежда/обувь, торгующие только товарами для детей.

Исследование проводилось в мае 2012 года.

Источник: retail.ru

Facebook запустит новый тип рекламы

Социальная сеть Facebook готовит к запуску новый рекламный сервис. Он позволит таргетировать объявления по приложениям, которые пользователи устанавливают на мобильный телефон через приложение Facebook. По оценке экспертов, это повлияет на стоимость размещения рекламы в рамках социальной сети. Ориентировочно, новый сервис появится на мобильных устройствах в августе 2012 года.

Новые возможности таргетинга рекламных объявлений позволят точнее учитывать интересы и потребности пользователя при показе рекламных объявлений. Facebook теперь сможет отслеживать, какие приложения скачивал пользователь на мобильный телефон и какие сайты и сервисы он посещал с помощью учетной записи. Это позволит увеличить эффективность продвижения товаров и услуг в рамках социальной сети.

Таргетировать рекламу на своих мобильных устройствах с учетом того, какие приложения пользователь скачал, позволяет рекламный сервис компании Apple. Google не использует такую технику, хотя имеет техническую возможность.

Отличие сервиса Facebook в том, что он позволит анализировать не только приложения, которые пользователь скачал, но и те действия, которые он там совершал. Ни Apple, ни Google не имеют возможности отслеживать действия пользователя, зашедшего в какое-либо приложение. Однако для использования этой информации для таргетинга рекламы скорее всего понадобится личное согласие пользователей. Будет ли использоваться эта дополнительная потенциальная возможность в новом сервисе Facebook пока неизвестно.

Источник: Lenta.ru

Сухой закон в Интернете: Госдума запретила рекламу алкоголя

Госдума в третьем чтении приняла закон, согласно которому в интернете будет запрещена реклама алкогольной продукции, в том числе и пива. Если в первом чтении закон распространялся только на сайты, зарегистрированные как печатные СМИ, то ко второму чтению требования распространились на все Интернет-ресурсы. Запрет на рекламу алкоголя в онлайне вступит в силу со дня официального опубликования закона. Читать далее «Сухой закон в Интернете: Госдума запретила рекламу алкоголя»

Facebook тестирует кнопку «Хочу»

Facebook тестирует кнопку «Хочу»Вполне вероятно, что в скором времени с помощью социальной сети Facebook можно будет узнать, какие товары хочет приобрести пользователь. Независимый программист Том Уоддингтон обнаружил новую функцию социальной сети в коде JavaScript SDK, пакете инструментов для создания приложений на Facebook.

На своем сайте, Том Уоддингтон сообщил, что публикация действия кнопки «Хочу» отключена, хотя кнопка отображается. Позднее программист сообщил, что Facebook убрала код кнопки «Хочу».

Кнопка Want (Хочу)  по аналогии с Like можно будет размещать на сайтах в виде «социального» плагина. Кнопка позволит собирать информацию о том,  какие товары хочет приобрести пользователь, и станет еще одним инструментом для привлечения рекламодателей.

При обращении издания InsideFacebook в компанию Facebook с просьбой прокомментировать находку программиста, представитель социальной сети ответил, что они всегда тестируют новые функции платформы, однако пока им нечего сообщить.

Это не первая попытка Facebook выяснить, чего на самом деле хочет потребитель. В октябре 2011 года социальная сеть объявила о расширении сотрудничества с крупнейшим интернет-аукционом eBay. Тогда же издание TechCrunch сообщило, что интеграция технологий eBay и Facebook сделает возможным разработку приложения, которое позволит пользователям соцсети сообщать своим друзьям, что они планирует приобрести.

Если кнопка «Хочу» будет общедоступна, то сервисы электронной коммерции будут избавлены от необходимости создавать собственные подобные приложения, сообщает издание Insidefacebook. Пока интернет-магазины могут использовать «социальный» плагин  Facebook «Мне нравится», однако наличие «Лайка» может говорить не только о намерении приобрести товар, но и о том, что пользователь уже является счастливым обладателем этого товара.

Источник: insidefacebook.com, digit.ru

Next обошел лидера рынка за счет интернет-продаж

Next обошел лидера рынка за счет интернет-продажРитейлерская сеть по продаже одежды NEXT обогнала лидера рынка Великобритании Marks & Spencer по рыночной капитализации за счет интернет-продаж.

25 июня рыночная капитализация компании Next была зафиксирована на уровне 5,28 млрд фунтов стерлингов, тогда как у бывшего лидера рынка этот показатель составил 5,21 млрд фунтов. Еще в марте капитализация Marks & Spencer была на 1,35 млрд фунтов выше, чем у Next.

Компания Next стала лидером рынка (по рыночной капитализации)  за счет стратегии бизнеса, которая предполагает продажу большого объема товара через интернет: треть выручки компании приходится на интернет-продажи. Согласно отчету Next, в третьем квартале 2011 года онлайн-продажи выросли на 17% и компенсировали падение бизнес-показателей в обычных магазинах. Спад продаж в оффлайне в третьем квартале составил 3,3%.

Бренд Next создан в 1982 году. Первую онлайн-площадку по продаже товаров компания запустила в 1999 году на сайте www.next.co.uk. С этого же момента отражением бизнес-стратегии компании становится слоган «Один бренд – три канала продаж». Наряду с интернет-магазинами и обычными ритейлерскими сетями, компания активно использует каталоги по продаже одежды в качестве канала сбыта.

Источники: finmarket.ru, Риа Moda, ru.nextdirect.com

Как использовать выпадающие списки и чек-боксы на странице товара

Очень часто владельцы магазинов сталкиваются с ситуацией, когда нужно продемонстрировать разные варианты одного и того же товара или показать опции, которые можно докупить к выбранному продукту. Представить «товар лицом» могут помочь выпадающие списки, чекбоксы и радиобаттон. По версии портала Volusion, это самые распространенные способы.

Чем отличается чекбокс от радиобаттонов, и в каких случаях, что использовать, поможет разобраться базовое руководство, составленное компанией Volusion, которая занимается разработкой программного обеспечения для электронной коммерции.

Выпадающие списки

Выпадающие списки являются популярным форматом для демонстрации вариантов выбора, особенно на сайтах по продаже одежды и продукции, где есть варианты выбора цвета, формы и размера.

Прежде чем разместить выпадающие списки  на странице товара, задайте себе вопросы:

  1. Возможность выбора вариантов взаимоисключающая? Другими словами, есть только один вариант, который клиенты могут выбрать, например, цвет рубашки? Если да, то выпадающий список является целесообразным.
  1. Являются ли перечисленные варианты прилагательными или существительными? Если да, то попробуйте использовать выпадающие списки. Размеры, цвета и количество являются хорошими примерами этой идеи.
  1. Сколько на странице места, чтобы отобразить варианты? Если ваш продукт имеет несколько опций, этот инструмент будет экономить ценное место на странице товара и предотвратит от необходимости прокручивать длинный список.
  1. Есть ли у клиента потребность выбирать из нескольких наборов параметров? Если ваши клиенты должны выбрать более одного варианта набора, выпадающие списки помогут ускорить этот процесс, сохраняя при этом параметры в простом формате, например:

Чек-бокс

Выбор опций с помощью чек-бокса идеально подходит, если ваши клиенты должны выбрать несколько элементов из одного списка. Например, если нужно выбрать ингредиенты для пиццы или набор услуг при покупке программного обеспечения. Чек-бокс представляет собой квадрат небольших размеров, который имеет два состояния: включено и выключено.

Прежде чем принять решение о размещении чек-бокса на странице товара, задайте себе следующие вопросы:

  1. Может ли мой клиент выбрать более одного варианта из одного и того же списка? Если клиенты могут выбрать только один вариант, нужно избежать чек-бокса. В примере, приведенном ниже, обратите внимание, что очень проблематично выбрать более одного размера рубашки.
  1. Ваш продукт имеет только одну опцию? Если ваш продукт имеет только одну опцию, или вы хотите попытаться продать дополнительную услугу (например, гарантийное обслуживание), то чек-бокс подходит для этой цели, потому что он менее двусмысленный, чем выпадающий список и избавляет от необходимости нажимать лишние кнопки.

Радиобаттоны

Радиобаттоны позволяют выбрать только один из предложенных вариантов короткого списка. Microsoft рекомендует использовать переключатели для списков, которые состоят из 2-7 вариантов.

Прежде, чем установить радиобаттон на страницу товаров, задайте себе следующие вопросы:

  1. Есть ли возможность сделать взаимоисключающий выбор? Могут ли клиенты выбирать только один вариант? Если это так, радиобаттоны могут быть полезны.
  1. Сколько места на странице вам нужно, чтобы показатьварианты? Так как радиобаттоны  занимают больше места на странице товара, чем выпадающий список, и  при большом количестве вариантов занимают много места, вы должны решить, сколько места вы готовы отвести под изображение выбора опций.
  1. Хотите ли вы, чтобы варианты выбора притягивали внимание посетителя? Если вы решите, что вам нужно подробно описать каждый вариант, то радиобаттоны подходят. Или, если вы хотите подчеркнуть контраст между двумя альтернативами, переключатели будут работать лучше, чем выпадающий список.

Источник: volusion.com