Как конкурировать с Амазон: три стратегии малого бизнеса

Как небольшим интернет-компаниям конкурировать с известными брендами, которые, как правило, могут предложить более выгодные цены, больший ассортимент и, если речь идет о западных компаниях, то и быструю доставку? Эндрю Юдириан, создатель блога eCommerceFuel.com, предлагает несколько стратегий, которые позволяют конкурировать с компаниями уровня  Amazon.

Масштаб Amazon и его фокус на росте прибыли позволяет предложить рынку такие цены, с которыми маленькие компании не могут конкурировать. В этой компании проводится большая работа по обеспечению качества обслуживания клиентов. И, если вы подписчик Amazon Prime, вы получаете бесплатную, быструю доставку практически на все свои заказы.

Так как же мелким предпринимателям конкурировать с такими гигантами?

Создайте бренд специалиста

Масштаб Amazon позволяет предложить более выгодные цены, но в этом также кроются уязвимые места. У Amazon настолько большой ассортимент, что очень сложно сделать для каждой товарной позиции специализированное описание с развернутым руководством.

Основатель SonicsOnline Дэйв Хакэбэй занял противоположную позицию. Он предпочел нишу ультразвуковых очистителей для ювелирных изделий, это ниша, о существовании которой большинство людей даже не знает.

Сравним два одинаковых товара на сайте SonicsOnline  и Amazon. Например, ультразвуковой очиститель ювелирных изделий GemOro. На SonicsOnline он стоит $120,  а на Amazon почти в два раза меньше ($ 67.95), но тем не менее Дэйву Хакбэю удается очень хорошо продавать товар.

Так как же SonicsOnline удается конкурировать с Amazon? Хотя страница магазина не является образцом дизайна, наполнена информацией о товаре: На странице можно увидеть и видео, и пособия и подробные технические характеристики. Возможно, самым важным для клиентов  магазина является, то, что они покупают у экспертов рынка. На этом сайте клиенты могут получить специализированную помощь по конкретным вопросам или проблемам.

Сочетание качественной информации и экспертной оценки является мощным стимулом, чтобы купить товар именно в этом магазине. Такая стратегия помогла расти SonicsOnline на $ 300.000 ежегодно. Когда Дэйва Хакэбэя спросили,  как ему удается успешно конкурировать с Amazon, он сказал:

 «Размещение экспертной оценки товара на сайте имеет большое значение. Отзывы ваших клиентов не являются достойной заменой такой оценки».

Если Вам удастся стать реальным нишевым экспертом, вы сможете очень хорошо конкурировать с Amazon, без необходимости вступать в ценовую войну.

Создайте свою собственную нишу

Создание собственного продукта, несомненно, самый трудоемкий (и самый дорогой) способ начать работу в электронной коммерции. Но если у вас есть отличная идея и ресурсы, чтобы осуществить это, вероятно, это лучший способ построить высокодоходный бизнес и успешно конкурировать с Amazon.

В качестве примера можно привести бизнес Дэна Эндрюса (ModernCatDesigns.com). Он и его партнер по бизнесу, Ян Шен, были удивлены тем, насколько дороги и уродливы аксессуары для содержания кошек дома.  Поэтому они решили создать свою собственную линию домашних аксессуаров для кошек, которая будет гармонировать с современным интерьерами. Вот пример их товара «Модный кошачий туалет»:

Одно из самых больших преимуществ производства собственных товаров – рост прибыли и возможностей. Мелкие посредники по сравнению с производителям не имеют достаточной маржи, чтобы эффективно рекламировать товар с помощью контекстной рекламы. А владельцы ModernCatDesigns.com очень активно использовали этот канал продвижения для раскрутки магазина. Их стратегия приносит владельцам до $ 120.000 дохода ежегодно, несмотря на то, что в их каталоге только восемь продуктов.

Такая стратегия позволяет контролировать сбыт и выстраивать более гибкую ценовую политику. По поводу конкуренции с Amazon и низких цен, Дэн Эндрюс сказал:

«Люди покупают у нас, потому что наши продукты являются уникальными. Вы просто не можете найти их на Amazon. Мы также уверены, что работая с дилерами, необходимо контролировать уровень цен, чтобы не создавать ценовых войн».

Создание собственного продукта не всем под силу, но это отличный способ, конкурировать с большими брендами.

Продавайте ценности

Если вы будете знать, чем живут ваши клиенты, какие у них ценности, то вы сможете предложить им нечто большее, чем просто низкая цена. И они будут покупать у Вас, если цель вашего бизнеса и их собственные совпадут.

Автор материала приводит пример компании Hipcycle.com, цель которой уменьшить количество отходов. Их товары – результат переработки и утилизации отслуживших свое вещей. На их сайте вы можете найти тарелку для сыра или миску, которые сделаны из стеклянной бутылки.

На вопрос, как Hipcycle позиционирует себя, чтобы конкурировать с Amazon, в компании ответили:

«Мы увлечены переработкой вещей, отслуживших свой срок, и наши клиенты хотят поддержать это.  И мы строим такой бизнес, где клиент, один раз что-то купивший, становится нашим евангелистом».

Обратите внимание, что среди преимуществ не названы ни быстрая доставка, ни безумно низкие цены. Вместо этого, Hipcycle фактически проповедует идею переработки отходов. Amazon себе такого позволить не может.

Возможности есть всегда

Быстрый рост Amazon, масштаб бизнеса и возможности ценообразования, — это сила, с которой нельзя не считаться. Но, несмотря на значительное влияние компаний, подобных Amazon, остается много возможностей для малого бизнеса. Самое главное — хорошо продумать позиционирование.

Источник: shopify.com

Как конкурировать с Амазон: три стратегии малого бизнеса: 3 комментария

  1. Соглашусь с информацией, т.к.эти способы использовал уже.
    Спасибо за дельные статьи. Интерсно.

  2. Так и есть, единственный способ конкуренции с крупными игроками — специализация. Чем чётче ты определишь границу своей аудитории, чем лучше поймёшь её запросы, поможешь ей с информацией, тем больше ты «окопался» и защитил свою нишу.
    В Амазоне не смогут продавать товары узкой специализации, в которых необходимо верное понимание специфики.
    Так что, как бы не говорили — крупные бренды займут всё пространство — лазейка есть — нишевый бренд.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *