Электронная бухгалтерия для интернет-магазинов: «За» и «Против»

Евгений Кобзев, руководитель проекта "Электронный бухгалтер "Эльба"Чем полезна электронная бухгалтерия для интернет-магазина и в чем ее ограничения? Портал «Интернет-продажи» представляет интервью с Евгением Кобзевым, руководителем проекта «Электронный бухгалтер «Эльба», который расскажет о возможностях онлайн-бухгалтерии.

—Евгений, есть ощущение, что помимо прямых конкурентов из ИТ-сферы, вы также вынуждены бороться с гораздо более массивным врагом — традиционной бухгалтерией. С бумажками и прочей атрибутикой. Так ли это? В чем ваши преимущества?
—Абсолютная правда. Российский рынок веб-сервисов еще только развивается. Это всегда так происходит, в любой стране: люди приходят в интернет за смешными картинками, потом начинают слушать музыку, общаться, использовать электронную почту и так далее. И только время спустя люди начинают решать более серьезные задачи при помощи интернета.
Для сравнения, в США интернетом уже пользуется 95% населения, в Европе, в среднем, около 80%, у нас — только 50%, но процент очень быстро увеличивается. Когда люди насмотрятся на картинки и устанут лайкать посты в соцсетях — они пойдут в Эльбу.
Перечислить наши преимущества перед обычной офлайн-бухгалтерией — очень тяжело. Гораздо легче перечислить наши недостатки.

—Да, давайте в таком случае пойдем от противного. Какие недостатки есть у Эльбы? Есть какие-то риски? Подводные камни?
—В блоге на нашем сайте есть отличная рубрика. Она называется «Чем обычная бухгалтерия лучше Эльбы?», где мы периодически придумываем и публикуем новые преимущества деревянных счётов перед новыми технологиями. Естественно, это ирония, но доля правды в этом тоже есть.
Главные проблемы с точки зрения пользователя — это безопасность, сохранность и доступность данных. Люди до сих пор думают, что хранить все данные у себя на компьютере (а то и вообще под подушкой) — надежней и безопасней. На самом деле, ни один пользователь не сможет самостоятельно обеспечить достойный уровень безопасности своего ПК от внешних факторов. Мы, компания СКБ Контур, занимаемся этим 23 года и делаем это очень хорошо.
Ну а что касается доступности — интернет сейчас есть почти в любом месте и на любом устройстве, так что точку входа можно найти, даже если на чердаке срезали кабель. А вот если дома нет света, придется тащить свой системный блок с экселевскими табличками к соседям.

—То есть, реальных недостатков у электронной бухгалтерии нет?
—Есть парочка: люди, сами по себе, достаточно ленивы. Если кто-нибудь делает что-то за них, они не пытаются в этом разобраться. В случае с налогами неплохо бы понимать хотя-бы суть того, что за тебя делает Эльба. Хотя бы на уровне простых общих вещей: знать, чем УСН отличается от ЕНВД, какие и в каком случае платятся налоги и почему. Мы стараемся не только всё это дело автоматизировать, но и просвещать пользователей по мере возможности. Но без их желания это невозможно.
Еще одна проблема, общая для всех инструментов автоматизации, заключается в том, что людям приходится меньше двигаться. Мы очень надеемся, что то время, которое пользователи Эльбы экономят на походах в налоговую, они посвящают активному отдыху.

—У вас не возникает ощущения, что вы отбираете хлеб у бухгалтеров? Совесть не мучает?
—На самом деле, Эльба не заменит хорошего бухгалтера. В компаниях покрупнее бухгалтер делает больше, чем умеет наша система. Мы решаем проблему там, где предприниматель обычно делает все своими руками и тратит зря время, которое он мог бы инвестировать в развитие бизнеса.
С другой стороны, Эльба — это отличный инструмент и для самого бухгалтера, особенно для аутсорсера — у нас есть функциональность, позволяющая вести бухгалтерию нескольких организаций в одном интерфейсе. Это очень удобно.
Ну а если бухгалтер умеет только то, что способен сделать простой и понятный даже ребенку веб-сервис, то он просто зря ест тот хлеб, который мы у него забираем.

—А какая именно категория людей может обойтись без бухгалтера, пользуясь вашими услугами?
—Это небольшие предприятия и организации на УСН и ЕНВД, у которых бизнес и вся внутренняя «кухня» устроены просто. Мы делаем сервис, который подойдет большинству. Его нельзя кастомизировать под какие-то отдельные экзотические случаи, как дорогие коробочные решения. Например, если у вас среди сотрудников есть беременные нерезиденты РФ с инвалидностью — мы вряд ли сможем правильно сформировать по ним отчетность.
Но простой и понятный бизнес, как например интернет-магазины, будет чувствовать себя в Эльбе вполне комфортно. Эльба умеет формировать и отправлять отчетность в госорганы, помогает создать счета, акты, накладные и прочие необходимые документы, может посчитать и заплатить налоги, в том числе с зарплат и еще много всего интересного. В общем случае, этого более чем достаточно, чтобы не иметь проблем с государством и все делать вовремя и правильно.

—Отправка отчетности — это самый интересный для владельцев бизнеса пункт. Как это все происходит? В налоговую ходить действительно не придется?
—Он не самый интересный, просто это нужно вообще всем. Человек, всю жизнь работавший на дядю, открывает свое дело и он просто не имеет представления, что, когда, куда и каким образом ему нужно сдать, чтобы государство от него отстало. Эльба напоминает о сроках и составляет отчетность на основании простых и понятных пользователю данных, например, его доходах и расходах. Но самое главное, Эльба умеет отправлять отчетность через интернет всего за пару кликов. При этом, нести что-то дополнительно в инспекцию не придется.
Однако, есть документы, которые нельзя отправить через интернет — закон не позволяет. Например, книга учета доходов и расходов — ее придется отнести самостоятельно. Но это нужно всего раз в год.

—А как предприниматель узнает, что его отчет дошел и с ним все хорошо?
—Отправка отчетности через интернет существует уже более 10 лет, в законе четко описан регламент, по которому налоговая должна, посредством специальных документов, уведомить пользователя о получении отчета и о его проверке. Эти документы приходят пользователю в интерфейсе Эльбы и он видит, что отчет прошел.
Если возникают какие-либо проблемы — клиент просто звонит нам на горячую линию и мы решаем проблему. Круглосуточно.

—Круглосуточная техподдержка — это хорошо, но она ведь решает только проблемы технического характера?
—Нет, наш колл-центр решает проблемы как технического, так и бухгалтерского плана. Если вопрос сложный и не ординарный — есть эксперты, которые помогают ребятам из техподдержки разобраться в тонкостях законодательства, а ребята уже ретранслируют решение пользователю, не важно, по телефону, электронной почте или любым другим доступным способом.
Есть так же специалисты по связям с госорганами, которые могут избавить пользователя от проблем, например, с налоговой, если вдруг такое произойдет. Мы не оставляем пользователя один на один с его проблемами.

Вам также будут интересны статьи:

Оплатил сегодня налог с помощью Эльбы, все легко и просто.

Но пока не совсем понятно как быть с отчетностю и когда ее отправлять.

Пользуюсь, нравится.
Есть у кого проконсультироваться, и это все за небольшую плату!

3 комментария

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Зарубежный опыт
7 e-commerce трендов для малого бизнеса

Всех владельцев малого бизнеса можно поздравить: вы пережили «Черную пятницу», «Киберпонедельник», предновогодние и новогодние дни. Наступил 2014 год, который требует применения новых бизнес-стратегий и инструментов. Ниже представлены семь e-commerce тенденций для владельцев небольших интернет-магазинов, которые обозначила генеральный директор Alibaba.com, Энни Сюй. 1. Мобильность, мобильность и еще раз мобильность. Согласно индексу …

Зарубежный опыт
Мастер-класс от Zappos в Киеве

На конференции и выставке «Бизнесинтернет-магазинов-2013» 7 ноября в Киеве выступит «Поставщик счастья №1» компания Zappos! Шерин Елтобджи и Рон Манделл проведут мастер-класс по внедрению идеального клиентского сервиса, а затем пройдет панельная дискуссия с Zappos, а также представителями Enter.ru и Wikimart, где участники конференции смогут задать все интересующие вопросы.   Что нужно знать …

Мастер-Класс
Сервис «Отследить-посылку.рф»: теперь Вы полюбите Почту России!

Несмотря на известные проблемы Почты России, многие Интернет-магазины продолжают пользоваться ее услугами. Новое руководство компании заявило о желании вывести сотрудничество с интернет-предпринимателям на новый уровень (на 15 августа 2013 г. была анонсирована встреча руководства Почты России и ассоциаций интернет-торговли). Встреча, по неподтвержденной информации, отложилась, когда будут сами улучшения в работе …