Хотите увеличить продажи какого-нибудь товара в 3 раза? Не предлагайте его всем покупателям. Исследование, опубликованное в Harvard Business Review Daily, показало, что один и тот же товар с одной и той же скидкой будет продаваться в три раза лучше, если покупатели будут думать, что скидка предназначается только для них или нескольких человек.

Каждый хочет быть особенным

В опубликованном исследовании изучалось, как ведут себя две группы покупателей одного и того же товара со скидкой, в качестве которого была выбрана кофейная кружка. Одна группа покупателей думала, что скидка распространяется на тех, кого выбрал продавец. Вторая группа думала, что скидка предназначена для всех покупателей. Продажи кружки в первой группе были в три раза выше, чем во второй.

Чистая прибыль корпорации eBay, которая владеет крупнейшим в мире онлайн-аукционом, в 2011 году выросла на 79% до $3,23 млрд (по US GAAP). При этом выручка компании выросла за отчетный период на 27% до $11,65 млрд. В четвертом квартале 2011 года чистая прибыль eBay выросла в 2,5 раза до $1,98 млрд при росте выручки на 35% до $3,38 млрд.

Руководство eBay объясняет рост показателей за оба отчетных периода с поступлением средств от продажи доли сервиса Skype. Корпорация eBay планирует потратить часть от $2,4 млрд, вырученных от продажи 30-процентной доли сервиса Skype корпорации Microsoft, на технологии поиска товаров и поглощение компаний.

Выручка платежной системы PayPal, также принадлежащей eBay, выросла по итогам года на 28% до $4,4 млрд.

Qiwi совместно с Betaproduction начинает установку и эксплуатацию почтоматов (по сообщению Roem.ru). Такие устройства компании планируют устанавливать на улицах, в подземных переходах и в торговых центрах. Почтоматы QIWI будут снабжены функцией приема платежей и иметь 3 типоразмера ячеек.

Почтомат представляет собой большой автоматизированный почтовый ящик для доставки товаров из интернет-магазинов и других посылок. Такой способ доставки удобен для участников рынка интернет-торговли: курьеры получают возможность заполнять сразу несколько ячеек (т.е. доставить за один раз сразу несколько заказов), а покупатели могут забирать товар в удобное для себя время. Располагаются такие устройства, как правило, в местах высокой проходимости.

Минэкономразвития опубликовало проект постановления правительства, которое изменит правила интернет-торговли. В случае вступления постановления в силу, интернет-покупатели практически лишатся возможности менять неисправные и бракованные товары.

Речь идет об исключении из нынешней версии «Правил продажи товаров дистанционным способом» пунктов 28 и 29. Сейчас они регламентируют порядок замены бракованного товара, безвозмездного устранения недостатков товара и коррекцию цены, предусмотренную в случае незначительных дефектов продукции. Полная формулировка указанных пунктов приведена ниже.

Почти 9 из 10 покупателей интернет-магазинов раздражает необходимость регистрироваться перед покупкой. Более того, 9 человек из 10, прошедших регистрацию, указывают некорректные данные. Соответствующее исследование в конце 2011 года провела американская IT-компания Janrain (по сообщению internetretailer.com).

Компания InSales совместо с генеральным спонсором компанией «Молоток» и при информационной поддержке генерального интернет-партнера Sostav.Ru, генерального информационного партнера ShopandMall, официального издания Форума «Свой Бизнес» и генерального HR-партнера Free-lance.ru приглашает вас принять участие в Форуме Интернет-Торговли!